來源：新華網(wǎng)
近日，工業(yè)和信息化部正式公布了第三批服務型制造示范名單，索菲亞家居作為定制行業(yè)代表企業(yè)成功入選。
據(jù)了解，入選企業(yè)為具有鮮明服務型制造特點的制造業(yè)企業(yè)，通過戰(zhàn)略規(guī)劃、組織保障、技術創(chuàng)新、流程再造、市場拓展、人才培養(yǎng)等措施進行服務型制造轉(zhuǎn)型升級，并取得顯著成效，在本行業(yè)或相關領域內(nèi)，其生產(chǎn)技術與工藝、服務能力與水平具有一定優(yōu)勢。
定制家居行業(yè)成中國服務型制造轉(zhuǎn)型的方向
服務型制造正在我國不同行業(yè)落地生根，其中率先脫穎而出的示范企業(yè)，成為了拉動全產(chǎn)業(yè)乃至全國制造業(yè)加快向服務化轉(zhuǎn)型的新生力量，為各行各業(yè)實現(xiàn)制造與服務深度融合提供了成熟的經(jīng)驗借鑒。
定制家居與標準化的成品家具不同，是一個服務鏈條很長的買方市場，從獲客、上門量尺、設計、柔性化制造、交付到安裝等，貫穿了制造業(yè)、零售業(yè)、服務業(yè)的三大行業(yè)屬性，與服務型制造天然匹配，成為了中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的典型代表。而本次入榜的定制家居索菲亞正是服務型制造行業(yè)中的優(yōu)秀代表之一。
索菲亞家居打造服務型制造升級變革 引領行業(yè)發(fā)展
據(jù)悉，索菲亞是定制家居行業(yè)內(nèi)較早進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，自2014年以來，就搭建起信息化、數(shù)字化和智能化為一體的全流程數(shù)字化運營體系，以科技手段破解定制家居生產(chǎn)周期長、工作環(huán)節(jié)多等痛點。
在工業(yè)布局上，索菲亞在中國東南西北中打造七大制造基地，構成強大生產(chǎn)網(wǎng)絡，同時引進工業(yè)4.0智能車間，集智能倉儲、智能裝備、智能物流設備及智能質(zhì)量檢測設備于一體，達到板材全程不落地。數(shù)據(jù)顯示，索菲亞智能工廠的加工準確達100%，板材利用率提高11%；日產(chǎn)量高于普通生產(chǎn)線157%，交貨周期低至7-12天，大大降低了顧客等待成本。每年索菲亞收獲超過30萬客戶好評，口碑和品牌影響力行業(yè)領先。
據(jù)了解，索菲亞成立的信息與數(shù)字化中心、寧基智能、極點三維、服務中心等下屬單位，通過數(shù)字化、智能化提升，讓數(shù)據(jù)透明、流程清晰、運作高效；通過對定制流程“最后一公里”的配送及安裝服務進行標準化規(guī)范化，以CSI、DSI為服務指標，提升客戶滿意度和終端運營效率，引導企業(yè)形成客戶優(yōu)先的文化，致力將索菲亞打造成市場認可度高、智能化、規(guī)范化的制造服務型企業(yè)。